Алгоритъм за работа със забележките и възраженията

Често ни се случва да отстояваме своите права, да критикуваме, да уличаваме в неприлични постъпки, да изясняваме позиции и др. Следователно, пред  инициатора на общуването периодически  възниква следната задача: да избере такава тактика, с която със своите остри мисли и фрази да постигна целите си, а стрелите на опонента да отскачат извън полето на психологическата...