Да убедиш човек в нещо не означава да спориш с него. Убеждаването е преди всичко обяснение и доказателство за правилността или необходимостта от определено поведение; или недопустимост на някакъв акт. Как можете да насърчите хората да приемат вашата гледна точка?
Словото е страхотен инструмент за човешка комуникация и неограничено влияние върху хората. Ръководителите често се грижат за съдържанието на словесното въздействие и в същото време небрежно за неговата форма, което е не по-малко важно. Какво например се има предвид, когато говорим за техниката на словесното убеждаване? Това са дикция (ясно произношение на звуци), изразително произношение (по-специално правилното използване на логически акценти), сила на звука (в зависимост от аудиторията), способност за контролиране на жестовете и изражението на лицето, ясна логическа структура на речта, наличие на паузи, кратки почивки.
Трябва да се отбележи, че не само думата убеждава, но и делото, следователно не си струва да разчитате на убедително въздействие само на думи, дори правилно и разбираемо изречени, но не потвърдени с конкретни дела.
Сред методите за организационно въздействие водещи са методите на убеждаване. Убеждаването е преди всичко обяснение и доказателство за правилността или необходимостта от определено поведение; или недопустимост на някакъв акт.
Процесът на убеждаване е може би най-трудният сред другите методи за организационно въздействие. Водещо място в този процес заема аргументирането на своята позиция и желанието тя да се превърне в позиция, убеждение за всеки участник в колективната дейност. Затова ще разгледаме по-отблизо аргументацията като най-важната основа за убеждаване. Нека се спрем на параметрите на убеждаващото въздействие.
