IMG Club

Възраженията показват в какви посоки е необходимо да се работи с клиента. Научете най-важните видове и техники за справяне с възражения. Всеки от тях се основава на определен психологически закон или модел на поведение. Възраженията са показател за два аспекта на продажба. Първият означава, че клиентът се интересува от вашата оферта, така че наличието на възражения ви показва, че имате шанс и клиентът има интерес. Вторият аспект е, че наличието на голям брой възражения и…...

Възприемането на рекламата от човек зависи не само и не толкова от информационното въздействие върху него, а от неговите доминантни или стереотипи. Как се появява и формира доминантата? Нека обърнем внимание на три фактора за нейното формиране, чието комбинирано действие ще осигури вашия успех както в продажбите, така и в убеждаването. От голямо значение за рекламата, особено когато тя изпълнява функцията на убеждаване, са постиженията на психологическата наука. Някои от неговите концепции, методи и техники,…...

Най-важното е да чуеш, разбереш, приемеш и накараш клиента да ти се довери. Това е в основата на почти всяка продажба. Типовете въпроси, обсъдени по-долу, са достатъчен арсенал за сключване на почти всяка сделка. Какви въпроси се използват най-често в продажбите и в същото време са най-ефективни? Дълго време се смяташе, че добрият продавач е човек, който знае как да направи завладяваща, красива презентация. Това обаче не е достатъчно за днес. Професионалният продавач не е…...

„Всички наши решения се основават на емоции.“ Тези думи на Том Снайдер, основател на VorsightBP, от главната сцена на Inside Sales Leadership Summit на AA-ISP, накараха цялата публика да кимне в знак на одобрение. Терминът inside sales или „вътрешни продажби“ има двусмислено тълкуване. Някои го използват за обозначаване на продажби на съществуващи или вътрешни клиенти на компанията чрез увеличаване на сумата на чека (допълнителни продажби и кръстосани продажби), генериране на повторни продажби, повишаване на удовлетвореността…...

Без значение колко успешно се развива диалогът с клиента, без значение колко добре е извършена презентацията, клиентът винаги ще има възражения срещу аргументите, представени от продавача. Следователно продавачът трябва да владее техниката за преодоляване на възраженията. Нека да разгледаме няколко основни техники, които ви позволяват ефективно да сключите сделка. Тези възражения могат да бъдат по същество както много сериозни, така и чисто формални, пресилени и т.н. Във всеки случай маркетологът трябва да овладее техниката за…...