„Директ мейл“ (Direct Mail) е най-ефективният канал за комуникация с конкретен потребител. Професионално написано рекламно писмо е най-важният елемент от директния маркетинг, според Cunningham & Walsh, американска рекламна агенция. Много често доброто рекламно писмо е по-ефективно от най-впечатляващата брошура и много други видове реклама.
„Директ мейл“ е много разпространена и читаема форма на реклама в чужбина. Статистиката показва, че получателите преглеждат над 80% от рекламните писма, изпратени лично на домашния им адрес, отговарят на 50-60% от писмата с предложения за лични стоки, в 5-15% от случаите следва заявка за покупка. Но дори ако изпратените заявки са само 3-4% от офертата, а реалните продажби са 1%, тогава дори и тогава останалият материал не трябва да се счита за безполезен. Някои от получателите ще прочетат материала, ще запомнят името на компанията и продукта. Тази аудитория ще бъде потенциален пазар за бъдещи продажби.
Ролята на директ мейл непрекъснато нараства. Така например само в САЩ годишно се изпращат около 4 милиарда рекламни писма, а обема на продажбите достигат 5% от общия национален продукт (по стойност). Директ мейл се използва най-често и най-ефективно за продажба на лицензи, технологии, книги, нови дрехи, гурме храни, абонаменти за списания, застраховки и различни услуги. Чуждестранните фирми са добре запознати със своите редовни и потенциални клиенти (техните нужди, склонности, привързаности) и използват това знание, за да създават и разпространяват директна поща. Въпреки това, използването на “директна поща” не се ограничава до горните области. На практика няма сектор от икономиката, в който директната реклама по пощата да не се използва в по-голяма или по-малка степен.
Голямото предимство на директ мейл е, че може да се използва като инструмент за проучване на пазара. За целта се изпращат въпросници по пощата, за да се получи необходимата информация, чието събиране в противен случай би изисквало големи финансови и времеви разходи. Но ефективността на такова проучване на пазара варира в различните страни. В САЩ и Германия, където потребителите са свикнали с подобни проучвания, той ще бъде най-висок.
Важно предимство на директната реклама по пощата е възможността да се използва в случаите, когато рекламодателят иска да проучи търсенето на своя продукт в ограничен мащаб, без да провежда голяма рекламна кампания. Обръщайки се към определен кръг от потребители, той иска само да усети пулса на пазара и едва след това да вземе решение за разширяване на производството (продажбата) на стоките и да разгърне рекламна кампания.
