Всяка продажба започва с някаква техника, това е очевидната истина…. но особенно важно е да се каже, за най-малко очевидното. Тези няколко секунди, когато търговецът възнамерява да прекрачи прага на клиента, могат да станат решаващи за успеха или провала на цялата сделка. От предразположението и откритостта на клиента, от една страна, и способността на продавача...