Психология на конфликта: етапи, техники и тактики на конфликтна конфронтация

Действията на много участници в конфликта са стереотипни: използваните тактики и техники се сменят взаимно в определена последователност, самите те не се различават по разнообразие. Такова стереотипно поведение се дължи на силното влияние на негативните емоционални състояния, които променят възприемането на реалността. Следователно много конфликти следват една и съща схема, имат едни и същи етапи,...