За да не зависите от щастливото стечение на обстоятелствата е необходимо да знаете и владеете техниките на общуване за установяване на психологически контакт. Най-опитните преговарящи активно използват ( най-често интуитивно) многочислени психологически нюанси, възникващи при обсъждане на проблем, което облекчава приемането на разумни съгласия. Какви методи е необходимо да знаем, за да обезпечим воденето на преговори?
На практика под техника на общуване се разбира набор от комуникативни действия и методи, водещи до удовлетворяване на някакви социално ценни потребности. Съществуват универсални методи на общуване, които ефективно се прилагат в различни сфери в живота на човека като приветливост, тактичност, чувство за хумор и др. Те са значими за всякакъв вид съвместна дейност и в групи на различни нива на развития. Тези характеристики на общуване са необходими, но като цяло не са достатъчно условие за ефективността на конкретните методи на общуване.
Методите са ефективни при нерегламентирано, свободно общуване. Много често могат да се окажат неприемливи за служебно, или делово общуване. Специфичната техника е необходима за установяване на взаимоотношения и организиране на взаимодействие както със своите колеги и партньори с различно служебно положение, така и с други заинтересовани лица. Методите на общуване обикновено се развиват стихийно в процеса на взаимодействие с партньора. Голямо влияние на този процес оказват наложилите се традиции, общия психологически климат на социалната група, в която е включена заинтересованата личност. Добри резултати тук дават самоусъвършенстването и обучението.
За да не зависите от щастливото стечение на обстоятелството, е необходимо да знаете и владеете техниките за установяване на необходимия психологически контакт. Ако вашия партньор е предубеден към темата на беседата е целесъобразно да се възползвате от следните съвети за обезпечаване на положителен емоционален климат на общуване:
