IMG Club
Тактика в уловките на събеседника
В процеса на деловото общуване се случват много неща, които не се вписват в нормите на етиката. Съществуват тактически методи и хитрости, които се прилагат в преговорите. Същността на тактиката на уловката определя нейната цел. Това е едностранно предложение, с помощта на което едната страна желае и може да получи преимущество в договорите. Страната, осъзнала, че спрямо нея се прилагат уловки обикновенно реагира по два начина. Първата характерна реакция е да се смири над това…....
Седем правила позволяващи да се настроите за успешна публична реч
Упражнявайте се пред огледало Не е толкова глупаво, колкото изглежда на пръв поглед. Огромен брой на знаменитости са тренирали по този начин. Използвайте диктофон Странно е да правите изказване пред пластмасова кутия. Но не се разстройвайте. В крайна сметка тя няма да ви отговори. И ако ви се стори трудно да се развличате пред диктофона почакайте, докато не разполагате с възможността да правите същото с аудиторията. Снимайте своето изказване на видео. Ако сте се забавлявали…...
Самообладание
Могат ли всички да се научат да се контролират? Може ли да преправят своя стресов сценарий? Безусловно, да! Освен това, най-успешните хора (както в професиите, така и в личния живот) са хора, научили се да се владеят, имат развита психотехника за лична саморегулация. Те знаят своите силни и слаби страни, могат да се сдържат, проявяват търпение, забавят своите вътрешни ,,експлозии‘‘. Хората с напреднала лична психотехника реализират четири основни действия: Действие едно: те не обвиняват никого,…...
Разчитане жестовете на ръцете и тялотo
Основната част на науката за безсловесен език представлява изучаване на жестикулации – изразителни движения на главата, ръцете или китките, които се извършват с цел общуване и които могат да съпровождат размисъла или състоянието на човека. Например: срещат се двама души, стискат си ръцете и получават информация: маниера на протягане на ръката говори не само за характера на човека, но и за неговото отношение към партньора и общуването. Жестикулация с ръцете В зависимост от положението на…...
7-те,,гряха“ на оратора
Лошо познаване на въпроса. Ораторът не вижда цялото съдържание на полето, на което му предстои да действа. Отправя се на пътешествие без карта, знаейки само някои предмети от пейзажа. Слабо познаване на публиката. И тук той не вижда „полето“ и играе без карти. Той не се опитва да погледне на себе си и речта си от друга страна, не си задава въпроса как неговата реч ще се възприеме, кога аудиторията ще се зарадва, кога ще…...
Тридесет особености на речевото поведение
Речевото поведение се проявява в процеса на общуване и има следните характеристики: тон на гласа, маниер на речта, скорост на речта, обем на гласа, произнасяне на думите, окраската на звучене на гласа, модулация на речта, ритмично говорене. Гласът и маниерът на речта силно влияят на общото впечатление, което прави събеседника в процеса на общуване. В масови изследвания са били получени от 60 до 90% правилни преценки за относителния размер на тялото, пълнотата , мобилността, вътрешното…...
Шест начина да направите речта си още по-въздействаща на аудиторията
Използвайте преходи, за да свържете своите идеи заедно. Преходи могат да бъдат тези думи, които ще ви помогнат да преминете от един пункт на вашата реч към друг. Най-простия преход е номерацията ( първо, второ, ..). Друга преходна стратегия е поставянето на въпроси и техните отговори. Вие може да повторите фраза от предходното предложение и да я развиете. Обикновенните думи като: освен това, към това, в същото време, фактически, следователно, могат също да послужат за…...
Седем начина да подобрите гласа си
Запишете гласа си. Прослушайте го. Експериментирайте с различни тонове, височини, интонации, скорост, сила и дикция. Силата на звука е особенно важен компонент, с който е необходимо да потренирате: бройте от 1 до 5, повишавайки и намалявайки силата до момента, в който придобиете способност към вариации. Опитайте се да говорите със скорост 120 думи в минута. Това е средната скорост на речта. Помолете колеги да ви проконтролират. Произнасяйте думите отчетливо. Научете скоропоговорки. Концентрирайте усилията си на…...
Психофизиологическите симптоми на лъжата
Може да се каже, че лъжата не е свойствена проява в действията на човека. Затова в ситуация на лъжа организмът, като че ли „изразява“ своето съпротивление към това и се държи по друг начин. Тези физиологически прояви трудно се контролират от обикновенния човек, ако разбира се не притежава съвършенни способности за регулация, което не всеки може. Преди всичко това е : Треперене на гласа и тялото, което събеседника не може да спре; Учестено мигане; Хапене…...
Разрешаване на конфликта с помощта на административни способи на въздействие
Освен правилата за ефективно делово общуване, съществуват и чисто административни средства за разрешаване на конфликти, които може да реализира мениджъра. Разясняване на изискванията. Ръководителя се старае колкото може по-ясно да формулира условията за изпълнение на задачите, какво е необходимо конкретно да се направи, и кой е отговорен персонално за работата. Този начин на регулиране е ефективен при конфликтни ситуации, когато подчинените са високо квалифицирани и опитни. Ако служителите не разполагат с необходимото ниво на професионализъм,…...