Саморазвитие

 Конфликта има следните фази: Конфронтационна ( военна) – страните се стремят да обезпечат своя интерес за сметка ликвидация на чуждия интерес ( в техните представи това се обезпечава чрез доброволно, или принудително отказване на другия субект от неговия интерес, или лишаване от правото му за свой собствен интерес, или унищожаване на носителя на другия интерес, което унищожава естествения образ и самия този интерес, а следователно и гарантира обезпечаване на собствения). Компромисна ( политическа) – страните…...

Освен правилата за ефективно делово общуване, съществуват и чисто административни средства за разрешаване на конфликти, които може да реализира мениджъра. Разясняване на изискванията. Ръководителя се старае колкото може по-ясно да формулира условията за изпълнение на задачите, какво е необходимо конкретно да се направи, и кой е отговорен персонално за работата. Този начин на регулиране е ефективен при конфликтни ситуации, когато подчинените са високо квалифицирани и опитни. Ако служителите не разполагат с необходимото ниво на професионализъм,…...

Съществуват много причини, поради които едни колеги изведнъж рязко променят отношението си към други, и те стават мишена за скандали и интриги, подигравки и обвинения. Понякога всичко е само в болните умове на някои хора. Експертите определят следните причини: вътрешна конкуренция сред персонала в търговското дружество за по-ефективно обслужване на клиентите; външни за фирмата ситуации на криза; възприема като заплаха пристигането на нови колеги; големия брой на кандидатите за една свободна позиция в службата; рязко…...

Организационната структура от всякакъв тип винаги е с конфликтен характер (функционални и професионални различия на структурните звена, професионални и личностни различия на сътрудниците, наличие на корпоративни и лични интереси на персонала, които не могат да бъдат изключени). Важен фактор за конфликт е необективността на ръководство в организацията. Иновациите винаги са конфликти, те подкопават преобладаващие баланс в организацията. Но по-често основна причина за конфликта в стабилни организации са грешки в оценката на мениджърите за работата на…...

Какво е  това война, битка? Това е конфликт, според някои. Това е начин за разрешаване на конфликта, ще кажат други. Това е форма на проявление на конфликта, ще забележат трети. Кой е прав? Ако са първите, то с конфликта трябва да се воюва. Ако са вторите, ще ги посъветваме да се спомнят поне една война в историята на човечеството, която напълно да е разрешила някакъв конфликт. Може ли въобще да се живее без конфликт? Съществуват…...

Забелязано е, че съществуват някои общи закономерности във възникването на конфликтните ситуации. Ще изследваме влиянието на фактори като: пол, възраст, наличие на психотравми и характеристиките на околната среда на национално или културно общуване. Пол. Жените и мъжете в конфликт са с приблизително същата честота, но причините на възникване на конфликта са различни. Така жените са по-често в конфликт, ако работата не отговаря на техните лични нужди за заплата, почивки, разпределение на премии и отпуски и…...

Конфликта започва от момента, когато поне един от взаимодействащите субекти осъзнае различието на своите интереси, ценностни ориентации от интересите, ценностните ориентации на другия субект или започне едностранно действие за обезпечаване на своите интереси ( по повод различията), но все още не осъзнава тези различия. Ако различията съществуват, но субектите не ги осъзнават, имаме един от видовете потенциални конфликти, след ескалацията на който той може да бъде наречен предконфликтна фаза. Съществува погрешното схващане, че напрежението възниква…...

Да обобщим. Какво трябва да се прави и какво не трябва да в конфликтна ситуация? Трябва да се прави: Запазване на самоконтрол и сдържаност. Оставете вашия партньор да изпуснете парата. Не добавяйте масло в огъня: не влизайте в конфликтен диалог, не навлизайте в критични забележки, не нападайте личността. Помолете партньора си да формулира естеството на исканията си и крайния резултат, към които се стреми. Ясно и обективно изразяете позицията си по отношение на очакванията на…...

Има много начини за манипулиране на хората, но има и защита срещу манипулации. Ще ви покажем как да се защитите от манипулиране, как да намалите щетите, които могат да бъдат причинени от манипулатора, какви методи за защита има и как да ги използвате. Първото и основно действие е разбирането (осъзнаването), че сте под психологическо влияние. Докато не разбирате, че сте манипулирани, не предприемате никакви отбранителни действия. Веднага щом започнете да осъзнавате това, се включват защитните…...

Социалната психологическа компетенция, актуализирана в знания на методите за проверка на лъжата и неискренноста в поведението на човека, е важна предпоставка за успешна професионална дейност. Човек, поради различни причини (недостатъчен жизнен опит, образование и пр.) може добросъвестно да се заблуди и затова, при очевидни лъжливи изказвания не трябва винаги да се прави извод за умишлено изкривяване на информацията. Добросъвестното заблуждение често е свързано с трудности на възприятията, преработка, запомняне и възпроизвеждане на информацията за някакво…...